幼兒人際關係與社交技巧的介入

靚靚從小就是個安靜內向的小女生，在學校獨來獨往，也很少主動跟其他同學互動，坐在班上的角落經常安靜到被老師忽略。直到中高年級時，老師才發現，看起來獨立自主的靚靚，人際關係出現了很大的問題：在分組活動時被排擠，經常沒有同學要和靚靚一組，靚靚也不會主動去邀其他同學一同活動，導致靚靚越來越不愛上學，自信心也變得低落。老師和靚靚的父母討論後，發現靚靚是獨生女，加上父母忙於工作，從小就自己玩，很少出門，也沒有參加過學校以外的團體活動。使得原本氣質就較為安靜內向，加上不主動與人互動，又少有機會與家人以外的人相處的靚靚，逐漸變得害怕與他人互動…

★影響幼兒人際關係的因素很多，可從幾個面觀察：

1. 家庭環境因素：在家庭中，孩子與父母的親子關係、手足之間的互動方式，對於孩子的人際發展有密切的關係。良好的家庭關係，通常會為孩子建立出自信心及較高的挫折忍受度。不適切的家庭關係與過度保護溺愛，較會讓孩子在人際關係上遇到挫折。舉例來說：孩子玩耍時，稍有衝突，父母立刻介入解決，深怕自己的孩子受傷，永遠將錯誤怪罪在其他孩子身上，導致沒有人想與他遊戲，也間接的影響了孩子的問題解決能力。
2. 孩子的氣質：氣質是孩子在面對外界環境與刺激的反應模式，包括情緒、感受、應對和行為模式，是孩子與生俱來的特質。舉例來說：有些孩子第一天上幼兒園時，就很快和同學玩在一起；有些孩子則哭著要媽媽陪伴，無法快速的融入團體。
3. 外型：在認識一個人之前，無論是成人或孩子，通常會先觀察對方的外表。外表也是給人重要的第一印象，更是孩子在選擇朋友時的重要指標。外表整齊乾淨的孩子人際上的問題相對較少。
4. 缺乏社交技巧：孩子在成長階段，會在各種情境下(家庭聚會、手足間、幼兒園等)，藉由遊戲或與長輩間的互動來學習社交技巧。但在少子化的影響下，缺乏兄弟姐妹的相處及長輩的過度呵護，讓孩子學習不到分享、付出，在團體生活上經常以自我為中心，造成社交技巧的不足。

★訓練幼兒的社交技巧，可從幾個部分著手：

1. 讓孩子了解基本社交禮儀，例如：基本的打招呼(早、晚安、老師好)、禮貌用語(請、謝謝、對不起)，在與他人對話時盡量保持目光的接觸。
2. 面對別人的要求，給予適當的回應。例如：無法接受別人的邀請時，用適當的方式拒絕。(例如：對不起，我已經和OOO一組了。而不是直接說：我不要)
3. 認識與控制自己的情緒，學習表達自己的喜怒哀樂；觀察與體會他人的情緒，並做出適切的處理。例如：與同學爭執時，要用適當的方式處理自己的情緒，先冷靜下來或離開現場，而不是直接動手或動口。
4. 在團體課程上，藉由故事繪本及角色扮演，來教導孩子們這些基本的社交技巧。利用各種遊戲互動，讓孩子學習與他人相處，來增進彼此的人際關係。

【參考出處】

1. http://nursingcrib.com/nursing-notes-reviewer/maternal-child-health/chess-and-thomas-temperament-theory/

【建議書單】

1. 書名：兒童人際發展活動手冊
   作者：史提芬.葛斯丁, 瑞雪兒.雪利 譯：林嘉倫
   出版社：健行
   出版日期：2015/12/01
2. 書名：幼兒的人際關係
   作者：蘭默西.派翠卡 譯：謝美慧
   出版社：桂冠
   出版日期：2001/01/01
3. 書名：媽媽，沒有人喜歡我：人際關係從小開始
   作者：娜妲麗.艾爾蔓, 愛琳.甘迺迪-摩兒 譯：楊淑智
   出版社：張老師文化
   出版日期：2004/07/15

藉由分組比賽，讓孩子們在競賽的過程中學習面對勝負，進而訓練挫折忍受度。

在團體互動課上，讓孩子主動邀請隊友，藉由需要合作的遊戲，讓孩子們練習互相協助與溝通。

以上由蘆洲實和復健診所 職能治療師 張曉楓 提供